Servqual Ölçeği – 5 Boyut ile Hizmet Kalitesi (Servqual Nedir)
Hizmet günümüzün en önemli sektörlerinden birisi. Firmalar ise hizmetlerini sürekli iyileştirme ve geliştirmeye çalışarak müşterilerinden olumlu dönüş almayı amaçlıyor. Servqual
Read More